Zoeken

Contact & FAQ


electronica onderdelen koop je bij budgetronics
is aangesloten bij
 

Budgetronics
Nieuwendammerdijk 532-C5
1023 BX Amsterdam
K.V.K. Amsterdam nr. 34277312
BTW nr. NL131257675B01

Budgetronics is aangesloten bij het Thuiswinkelkeurmerk voor veilig en betrouwbaar kopen onder lidnummer 5519

De meeste veelgestelde vragen zie je hieronder. Lees deze s.v.p. eerst door voordat je een vraag stelt. 


Kan ik artikelen ook ophalen en afrekenen bij jullie op locatie?
Afhalen is helaas niet mogelijk. Budgetronics is een postorderbedrijf waar alle logistieke processen zijn ingericht op enkel online verkoop. Dit betekent dat alle verkopen alleen per post worden afgehandeld. 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Zodra de betaling bij ons binnen is worden de artikelen binnen één week afgeleverd en vaak nog sneller. 

Waarom krijg ik geen bestelbevestiging?
Er wordt altijd een bestelbevestiging gestuurd. Soms echter zien e-mail providers de bestelbevestiging als SPAM. Kijk daarom ook altijd even in de spam folder van je e-mail programma. Soms komt het ook voor dat er een foutief e-mail adres is ingevoerd. In deze gevallen komt een bestelbevestiging nooit aan. Neem contact met ons op als je de bestelbevestiging niet ontvangt.

Ik zoek een onderdeel maar zie dat niet in de webshop staan, is dit wel op voorraad of kunnen jullie daar aankomen?
Wij leveren alleen de producten zoals die online in onze webshop te vinden zijn, meer hebben wij niet in het assortiment. Verzoeken of wij bepaalde artikelen toch kunnen leveren moeten helaas met nee beantwoord worden.

Wanneer krijg ik een verzendbevestiging?
Wij versturen alleen een verzendbevestiging met track en trace bij pakketpost. Bij envelopzendingen sturen wij een melding wanner de order is verwerkt en wordt verstuurd. Je ontvangt overigens ook altijd een bestelbevestiging via de e-mail als bewijs van je bestelling.

Ik heb een algemene technische vraag over een schakeling of defect apparaat waar ik mee bezig ben zoals; wat is dit voor onderdeel? Hoe werkt de schakeling? etc.
Wij hebben helaas niet de tijd om uitgebreid op dergelijke technische vragen in te gaan. Deze kunnen het beste gesteld worden op www.circuitsonline.net . Dit is een zeer goed forum met leden die zeer veel kennis hebben over uiteenlopende zaken. Daar krijgt je altijd snel en goed antwoord op technische vragen.

Ik heb een lijstje met onderdelen kan je mij vertellen hoeveel dat kost en of dat leverbaar is?
Alle bestellingen lopen alleen via het webwinkel systeem. Wij kunnen helaas geen losse lijstjes accepteren. Iedereen zal zelf de selectie van onderdelen moeten maken waarna de webwinkelwagen toont hoeveel de totale kosten zijn. Staat het gewenste onderdeel niet in de webwinkel dan verkopen wij het niet.

Ik heb een apparaat waarvan ik een onderdeel zoek. Hebben jullie dat?
Voor onderdelen uit apparatuur moet je altijd informeren bij de fabrikant/producent van dat artikel. Het zijn vaak specifieke onderdelen die niet te verkrijgen zijn. Budgetronics verkoopt alleen de onderdelen zoals deze in de webwinkel te vinden zijn. Staan ze niet in onze webwinkel dan leveren wij ze ook niet.

Kan je mij een sample / monster toezenden van artikel x?
Verzoeken tot het opsturen van voorbeelden / samples kunnen helaas niet gehonoreerd worden. Je kan altijd een exemplaar bestellen via onze webshop.

Ik wil een schakeling maken, kan je mij vertellen welke onderdelen ik daar voor nodig heb en hoe ik mijn probleem moet oplossen?
Helaas kunnen wij je daar niet mee helpen. Wij leveren alleen onderdelen. Het ontwerpen van schakelingen en uitdenken wat daar voor nodig is laten we aan de eigen fantasie over. Je kan altijd je vraag stellen op het elektronicaforum www.circuitsonline.net

Hoeveel zijn de verzendkosten van een bepaald artikel?
Verzendkosten worden automatisch berekend en kun je nakijken door een artikel in het winkelmandje te plaatsen en vervolgens de eerste bestelstap te doen. De bestelling is dan nog niet definitief maar toont al wel de verzendkosten.

Waarom rekenen jullie voor artikel x de maximale verzendkosten van € 6,99 of 9,99 buiten Nederland)? 
Als een artikel niet door de brievenbus kan moeten wij het via de pakketpost versturen. Dit brengt helaas meer kosten met zich mee dan een brievenbuszending. Overigens worden er in sommige gevallen ook hogere verzendkosten voor envelopzendingen gerekend zoals bijvoorbeeld bij een laag bestelbedrag. Als u de bestelling definitief maakt gaat u akkoord met de in rekening gebrachte verzendkosten. 

Leveren jullie ook op rekening?
Wij leveren alleen op basis van vooruitbetaling. Hierdoor blijven de risico's laag en ook onze prijzen. Scholen b.v. bestellen regelmatig artikelen bij ons en zij doen dat door tijdens het bestelproces te kiezen voor de optie vooruitbetaling. Nadat de bestelling is verzonden ontvang je per ommegaande e-mail een voorlopige factuur die uitgeprint kan worden. De administratie betaalt vervolgens het bedrag op het rekeningnummer, zoals vermeld in de bevestigings e-mail, waarna uitlevering snel volgt.

Staat het antwoord er niet bij stuur dan een e-mail naar:

Info@budgetronics.nl

Wij streven er naar om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Uiterlijk binnen twee werkdagen ontvang je antwoord op een vraag.

Op vragen die hierboven al zijn beantwoord krijgt u geen reactie i.v.m. grote hoeveelheid af te handelen vragen die wij dagelijks ontvangen.